货没收到钱也不退,我应该怎么做?
杭州市余杭区律师网
2025-05-15
您应首先尝试与卖家协商,若不成可寻求法律途径。依据《消费者权益保护法》,您有权要求退货、退款,若卖家拒绝,可能构成违约,严重影响您的财产安全。不及时处理,可能导致资金损失且维权难度增加。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫没收到货也不退款,这样处理:1.立即联系卖家协商,要求发货或退款。2.协商无果,向消费者协会投诉,请求介入调解。3.调解不成,收集证据向市场监管部门申诉。4.如有仲裁协议,可申请仲裁机构仲裁解决。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫处理此问题常见方式有协商、调解、申诉、仲裁。建议先与卖家协商,无果后向消费者协会求助调解,仍无法解决则向行政部门申诉,或依据仲裁协议提请仲裁。
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