他们回复说商家不愿协商,现在我该怎么办?

您可通过法律途径继续维权。依据《消费者权益保护法》,商家拒不协商,您有权向工商部门举报或提起诉讼。不及时处理可能导致权益受损,假货问题无法得到解决。
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常见处理方式有协商、投诉、起诉。可先尝试再次与商家协商,无果则向工商部门或消协投诉,必要时提起诉讼。
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继续维权。操作如下:1.再次联系商家,强调法律后果;2.向工商部门详细举报,提供证据;3.寻求法律援助,准备起诉材料,必要时向法院提起诉讼。
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